REGULAMENT CARD Farmaceutica REMEDIA

REGULAMENT CARD Farmaceutica REMEDIA

Art. 1 Organizator-Identitatea operatorului-Scopul prelucrării

Acest Program de fidelizare este organizat si desfasurat de Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. (“Organizatorul”), reprezentata prin Administrator, Cristian PLOCON, cu sediul in Deva, Bd. Nicolae Balcescu, nr. 2, jud. Hunedoara, numar de inmatriculare la Registrul Comertului: J20/504/2012, cod fiscal: RO 3572074, in scopul acordarii unor discount-uri conform politicii Organizatorului, pentru actiuni de marketing, precum si in scopuri statistice. Prin obţinerea şi utilizarea Cardului de fidelitate (denumit în continuare ”Cardul”), participanţii îşi exprimă acordul cu privire la participarea la Programul de fidelizare în condiţiile prevăzute în prezentul Regulament Oficial. De asemenea, Regulamentul Oficial este disponibil pentru consultare, in mod gratuit. oricarui participant, in toate Farmaciile REMEDIA si pe site-ul www.farmaciileremedia.ro

Art. 2 Conditii de participare

Orice persoana fizica in varsta de cel putin 18 ani poate deveni Participant si intra in posesia Cardului de fidelitate REMEDIA. Eliberarea cardului se face gratuit, doar dupa completarea formularului de inscriere in Programul de fidelizare. Participantii sunt obligati sa completeze toate campurile cuprinse in formularul de inscriere (Anexa 1), cu datele care doresc sa le fie procesate, respectiv: nume si prenume (asa cum apar acestea in Cartea de Identitate), data nasterii, numar de telefon (inregistrat in Romania), adresa e-mail, precum si bifarea uneia dintre cele doua optiuni: DA sau NU ”doresc sa fiu notificat despre promotiile din Farmaciile REMEDIA” si semnatura. Formularele de inscriere sunt disponibile in toate Farmaciile REMEDIA.

In vederea emiterii cardului de fidelitate clientul se obliga sa furnizeze informatii adevarate, corecte, actuale si complete conform celor specificate in formularul de inscriere.

Formularul nesemnat sau continand date eronate nu este valid, ceea ce atrage dupa sine imposibilitatea accesului la discountul direct valabil cu cardul de fidelitate.

Participantii se obliga sa innoiasca, atunci cand situatia o cere, aceste date de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete, pe toata durata valabilitatii cardului de fidelitate emis in baza datelor furnizate.

In situatia in care Organizatorul ia act de nerespectarea acestei obligatii, isi rezerva dreptul de a bloca accesul la serviciile furnizate prin intermediul cardului de fidelitate fara o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata, putand trece chiar la desfintarea cardului.

Fiecare Participant are dreptul la un singur card de fidelitate activ si validat.

Art. 3 Obtinerea cardului de fidelitate REMEDIA

Cardul poate fi obtinut pe loc in oricare din Farmaciile REMEDIA dupa completarea si semnarea formularului de inscriere.

Art. 4 Beneficii

Cardul de fidelitate REMEDIA ofera urmatoarele beneficii:

1. Reducere de pana la 5% acordata la orice produs achizitionat si platit integral la pretul cu amanuntul, din Farmaciile REMEDIA, mai putin produsele exceptate, (Anexa 2, disponibila in farmacie);
2. Reducere de pana la 10% acordata la suma platita urmare a unei tranzactii efectuate in baza unei retete SIUI/SIPE valabile, mai putin produsele exceptate (Anexa 2, disponibila in farmacie), cu urmatoarele specificatii:
3. a) Reducere de pana la 13%, acordata in zilele de marti pana la ora 13, la suma platita ca urmare a unei tranzactii efectuate in baza unei retete SIUI/SIPE valabile;
4. b) Campanii speciale de reduceri diferentiate desfasurate in Farmaciile REMEDIA selectionate pe pe o perioada de valabilitate stabilita in conformitate cu Regulamentul oficial al campaniei aprobat de conducrea companiei (Anexa 3, disponibila in farmacie);
5. Reducere de pana la 25% acordata la achizitia de suplimente alimentare Laboratoarele REMEDIA.

Reducerile de la punctele 1-3 de mai sus nu se cumuleaza cu alte reduceri si/sau alte beneficii.

Reducerile mentionate mai sus se aplica doar cu conditia ca pretul final de vanzare cu amanuntul al produselor (rezultat in urma reducerii acordate) sa nu fie mai mic decat costul de achizitie al produsului, conform reglementarilor legale in vigoare.

In cazul in care, cu ocazia aplicarii reducerii, pretul de vanzare al produselor scade sub pretul de achizitie, reducerea va fi aplicata astfel incat pretul final de vanzare al produselor sa nu scada sub pretul de achiziție.

Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand procentele de reducere, in functie de legislatia din domeniul farmaceutic si de politica sa comerciala de la acel moment.

Art. 5 Folosirea cardului

Cardul va putea fi utilizat în toate Farmaciile REMEDIA, pentru produsele achizitionate in Farmaciile respective, în vederea obţinerii discountului.

Daca posesorul de card nu are cardul asupra sa, in momentul achizitiei, nu poate beneficia de avantajele mentionate.

Pentru acordarea discountului, titularul cardului va trebui sa anunte in momentul achizitionarii produselor, ca este posesor de card de fidelitate si sa-l prezinte personalului farmaciei, inainte de efectuarea tranzactiei, respectiv inaintea emiterii bonului fiscal. Odata prezentat, cardul de fidelitate va fi trecut prin cititorul de cod de bare, moment în care operatorul din farmacie va avea acces la informatii privind datele personale ale Participantului si la discount-urile oferite pentru produsele achizitionate.

Cardul este personal şi netransmisibil, titularul cardului asumandu-si intreaga responsabilitate cu privire la orice potentiala problema legata de utilizarea cardului de catre alte persoane.

Art. 6 Pierderea, furtul sau distrugerea cardului

Dacă un card de fidelitate s-a deteriorat, a fost furat sau pierdut, posesorul acestuia trebuie să anunţe in termen de 48 de ore Organizatorul la adresa de e-mail remedia@remedia.ro in atentia Departamentului de Marketing, in caz contrar asumandu-si intreaga responsabilitate pentru utilizarea ilegala a cardului.

Odata cu instiintarea respectiva, se vor comunica datele de identificare ale posesorului de card. Participantul care îşi pierde cardul sau căruia îi este furat cardul are dreptul la un nou card. Eliberarea noului card se face pe loc in oricare Farmacie REMEDIA in urma completarii din nou a formularului de inscriere in Programul de fidelizare.

Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula oricand, orice card dupa o perioada de 24 luni de neutilizare precum si cardurile care au fost utilizate cu incalcarea prevederilor prezentului Regulament sau a dispozitiilor legale.

Art. 7 Durata programului de fidelizare

Programul de fidelizare are durata nedeterminata. Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. poate hotari in orice moment incetarea programului de fidelizare. Instiintarea referitoare la incetarea programului va fi comunicata cu cel putin 5 zile lucratoare inainte de data incetarii programului, in toate Farmaciile REMEDIA, intr-un loc vizibil si pe site-ul www.remedia.ro.

Art. 8 Modificarea regulamentului

Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba prezentul regulament si se angajeaza ca astfel de modificari sa le faca publice prin Farmaciile REMEDIA si pe site-ul www.remedia.ro cu 5 zile lucratoare inainte de a intra in vigoare modificarile facute.

Art. 9 Serviciul de relatii cu clientii

Pentru informatii legate de cardul de fidelitate (obtinerea, utilizarea sau reinnoirea, etc) va rugam sa ne scrieti pe adresa de e-mail: remedia@remedia.ro in atentia Departamentului de Marketing.

Art.10 Protectia Datelor cu Caracter Personal

Organizatorul prelucrează date cu caracter personal cu privire la participanţi („Date cu Caracter Personal”) în vederea îndeplinirii unor operaţiuni şi scopuri legitime legate de desfăşurarea activitaţilor de marketing şi publicitate specifice derulării activităţii.

Datele cu Caracter Personal vor fi colectate şi prelucrate în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Datele ce urmează a fi colectate direct de la participanţi se referă la: nume si prenume, data nasterii, numar de telefon, adresa de e-mail, Informaţiile vor fi colectate prin mijloace automate sau prin mijloace manuale, cu respectarea tuturor restricţiilor de securitate şi protecţie impuse de legislatia in vigoare. Informaţiile vor fi folosite în scopul unor actiuni de marketing si publicitate respectiv eliberarea cardurilor de fidelitate, acordarea unor reduceri in baza cardurilor de fidelitate comform politicii Organizatorului si a notificarii dumneavoastra despre promotiile din Farmaciile REMEDIA.

Organizatorul a implementat anumite măsuri de securitate pentru a asigura confidenţialitatea informaţiilor din baza sa de date, în conformitate cu standardele de securitate impuse de legislaţia relevantă. În legatură cu prelucrarea Datelor cu Caracter Personal şi în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679(GDPR)., orice participant va putea exercita oricare dintre următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces la Datele cu Caracter Personal– de a obtine in mod gratuit, din partea Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L., o confirmare a faptului ca datele personale sunt sau nu prelucrate
2. Dreptul la rectificare asupra datelor -dreptul persoanei vizate de a cere in mod gratuit rectificarea datelor inexacte care o privesc
3. Dreptul de a sterge datele prelucrate– aveti dreptul de a solicita in mod gratuit societatii Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L., stergerea datelor personale care va privesc, iar Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. are obligatia de a sterge datele personale care va privesc, in oricare din urmatoarele situatii

– datele cu caracter personal nu sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate

– retragerea consimtamantului pe baza caruia au fost prelucrate

– datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal

1. d. Dreptul de a solicita Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. restrictionarea prelucrarii datelor personale– aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal in urmatoarele cazuri

– a prelucrarii inexacte

– a prelucrarii ilegale

– a exercitarii dreptului la opozitie

1. Dreptul de portabilitate a datelor– reprezinta dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat manifestandu-va consimtamantul expres, in structura utilizata de noi in mod current si totodata aveti

posibilitatea de a transmite aceste date altui operator, putand cere transmiterea acestor date direct de la noi catre celalalt operator, daca acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

f.Dreptul la opozitie -reprezinta dreptul persoanei vizate de a se opune oricand, in mod gratuit, unei astfel de prelucrari, inclusiv crearii de profiluri

1. Dreptul de a se adresa cu o plangere Autoritatii de Supraveghere, in cazul in care apreciaza ca prelucrarea datelor cu caracter personal incalca regulamentul UE 2016/679(GDPR)

Participantii au dreptul de a-si retrage oricand consimtamantul privind prelucrarea datelor personale, fara ca retragerea sa afecteze legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului, pana la acea data.

In ceea ce priveste datele personale participantii au posibilitatea de a-si exercita oricare dintre drepturile mentionate, prin intermediul unei cereri scrise, datate si semnate, adresata Organizatorului la adresa din Deva, Bd. Nicolae Balcescu, nr.2, jud. Hunedoara sau la adresa de e-mail remedia@remedia.ro:

In cererea formulata participantul poate mentiona daca doreste ca informatiile sa-i fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si posta electronica sau printr-un serviciu de curierat care sa asigure predarea corespondentei numai personal. Prin completarea formularului de participare la Programul de Fidelizare, participanţii isi exprima consimtamantul expres cu privire la respectarea termenilor si conditiilor prezentului Regulament Oficial si la inscrierea datelor cu caracter personal in baza de date a societatii Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L. in scopul acordarii unor discount-uri conform politicii Organizatorului, pentru actiuni de marketing, inclusiv pentru a primi informatii despre promotiile Organizatorului. Totodata, participantii confirmă faptul că au fost informaţi cu privire la Datele cu Caracter Personal referitoare la ei, care urmează să fie stocate, prelucrate şi utilizate, şi că sunt de acord ca aceste Date cu Caracter Personal să fie prelucrate şi utilizate în limitele astfel specificate, pe durata de desfăşurare a activităţii Organizatorului. Furnizarea datelor personale de catre Participanti ramane optionala, insa refuzul oferirii tuturor datelor cu caracter personal solicitate in scopul inscrierii în Programul de fidelizare conduce la imposibilitatea eliberarii cardului de fidelitate și acordarii beneficiilor asociate cardului. Datele solicitate prin formularul de inscriere nu se transfera in strainatate.

Art.11 Litigii

Eventualele litigii aparute intre parti cu privire la prezentul Regulament Oficial se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil se vor solutiona de catre instantele judecatoresti competente de la sediul Organizatorului.

Actualizat la 30.07.2024.

Farmaceutica REMEDIA Distribution & Logistics S.R.L..

prin Administrator

Cristian PLOCON

Vizat de: Av. Alin DUBAU